GitLabは「民主主義的な会社でも、合意ドリブンな会社でもない*1」という前提のもとに立った前提なのでので、そうでない会社にどこまで当てはまるかは分からないけど、それでもフルリモート業務の先達として参考になるかと。
ちなみにGitLab社がabout.gitlab.comで公開しているドキュメントはMITライセンスになっている。今気付いたんだけど、よく「働きかたが文書化されていて、2000ページ以上ある」と言われる「GitLab Handbook」以外にもドキュメントがあるのね。 https://gitlab.com/gitlab-com/www-gitlab-com/-/blob/master/LICENCE
面白い点を挙げてみたけど、ビデオ会議・ビデオ通話のルールがごっちゃになってるかも。
- まず本当にビデオ会議が必要か考える*2。そのうえで、必要であれば出席はオプショナルにする*3。
- 各担当者と非同期・個別にやりとりすると情報が共有されないのが心配だけど、結論は必ず文書化される*4から大丈夫、ということなのかな。
- ビデオ会議に子供が突入してきてもOK*5、ペットも友達も家族もOK*6。その人を知る機会になる。現地語であいさつをしてみよう。
- ヘッドフォンを使え*10。
- やりとりが3回つづいたらビデオ会議に移る目安*11。Zoomが推奨。
- push-to-talkにShushを使う*12。
- 常時マイクONじゃないってことですね。
- ハイブリッドミーティング(一部メンバーは会議室でスピーカーとカメラ使用、他のメンバーは個別の端末で参加)は非推奨*13。会議室側で行われている会話の内容を共有しにくい、会議室側でマイクをOFFにしづらい、会議室側の参加者の反応が分かりづいらい、会議室側で誰が喋ってるか分かりづらい、通話のディレイに差ができる、個別メンバーの画面共有がしづらい、スクリーンが遠くにあると見づらい、画面が共有だと自分の見たいスライドに移動できない*14、みんなで同じ議事録に書き込みにくい、となりの人が話した内容が遅れてスピーカーから聞こえてくる、自分だけミュートしても他の人のマイクから音声が聞こえてしまう。全員個別の部屋で参加した方がよい。
- 動画を録る・見る方が記録も理解も早いのであれば録画*15。
- 会議のあいだに余所事しててもOK*16*17。離席してもOK*18。飯を食べてもOK*19だけどマイクはOFFにしろ。
- ちゃんとした服装をしろ、ちゃんとした服装というのは上半身と下半身が隠れていること(Properly dressed means that you are wearing clothing that covers the top and bottom parts of your body.)*20。
- 話している間の割り込み歓迎*21。
- ビデオ会議でも禁煙。どうしても吸いたければカメラはOFFにして*22。
- カメラは常時ON*23。OFFにするのは、タバコを吸う場合*24と、GitLab社外のメンバーが参加している会議で離席する場合*25・飯を食べる場合*26。
*1:https://about.gitlab.com/handbook/leadership/
*2:https://about.gitlab.com/company/culture/all-remote/asynchronous/#question-every-meeting
*3:https://about.gitlab.com/company/culture/all-remote/meetings/#make-meeting-attendance-optional
*4:https://about.gitlab.com/company/culture/all-remote/meetings/#document-everything-live-yes-everything
*5:https://about.gitlab.com/company/culture/all-remote/meetings/#meetings-are-about-the-work-not-the-background
*6:https://about.gitlab.com/handbook/communication/#video-calls
*7:https://about.gitlab.com/handbook/engineering/security/data-classification-standard.html
*8:https://about.gitlab.com/handbook/engineering/security/data-classification-standard.html#gitlab-responsibilities
*9:https://about.gitlab.com/handbook/engineering/security/data-classification-standard.html#green
*10:https://about.gitlab.com/blog/2019/06/28/five-things-you-hear-from-gitlab-ceo/#5-can-you-put-your-headphones-on
*11:https://about.gitlab.com/handbook/communication/#video-calls
*12:https://about.gitlab.com/handbook/tools-and-tips/other-apps/#video-calling
*13:https://about.gitlab.com/handbook/communication/#hybrid-calls-are-annoying
*14:スライドのファイルを共有している場合の話だと思います
*15:https://about.gitlab.com/handbook/communication/#effective-communication-competency
*16:https://about.gitlab.com/handbook/communication/#you-are-the-manager-of-your-attention
*17:https://about.gitlab.com/company/culture/all-remote/meetings/#its-ok-to-look-away
*18:https://about.gitlab.com/company/culture/all-remote/meetings/#its-ok-to-look-away
*19:https://about.gitlab.com/handbook/communication/#video-calls
*20:https://about.gitlab.com/handbook/communication/#video-calls
*21:https://about.gitlab.com/handbook/communication/#video-calls
*22:https://about.gitlab.com/handbook/communication/#video-calls
*23:https://about.gitlab.com/handbook/communication/#you-are-the-manager-of-your-attention
*24:https://about.gitlab.com/handbook/communication/#video-calls
*25:https://about.gitlab.com/company/culture/all-remote/meetings/#its-ok-to-look-away
*26:https://about.gitlab.com/handbook/communication/#video-calls